Bingöl’de kamu kurumları denetleniyor, eleştiriliyor, eksikleri gündeme geliyor. Bu olması gerekendir. Çünkü kamu hizmeti hesap verebilir olmalıdır.
Ancak bir soru sormak gerekiyor: Başarılı olan kurumlar ne kadar görünür oluyor?
Vatandaşın işini kolaylaştıran, kaynakları israf etmeden kullanan, yenilikçi projeler üreten, mesai mefhumu gözetmeden çalışan kurumlar ve kamu görevlileri var. Peki bu emek ne kadar takdir ediliyor?
Sadece hata yapanın konuşulduğu, doğru yapanın ise sessizce geçiştirildiği bir sistem uzun vadede başarıyı değil, sıradanlığı besler. Oysa ödüllendirilen her başarı, diğer kurumlara da güçlü bir mesaj verir: “Daha iyisini yaparsan karşılığını görürsün.”
Bu nedenle Bingöl Valiliği öncülüğünde her yıl kamu kurumlarını kapsayan objektif bir değerlendirme sistemi oluşturulmalıdır. Vatandaş memnuniyeti, hizmet kalitesi, tasarruf anlayışı, proje üretme kapasitesi ve çözüm odaklı çalışma gibi ölçütlerle öne çıkan kurumlar belirlenmeli; kamuoyuna tanıtılmalı ve başarı ödülleriyle onurlandırılmalıdır.
Bu uygulama kurumlar arasında makam yarışı değil, hizmet yarışı başlatacaktır. Her kurum, “Bu yıl biz daha iyi hizmet sunacağız.” anlayışıyla çalışacak, ortaya çıkan rekabetin kazananı ise Bingöl olacaktır.
Sayın Valimiz Cahit Çelik’in göreve geldiği günden bu yana sahada olmaya, kurumlar arasındaki koordinasyonu güçlendirmeye ve kamu hizmetlerinin niteliğini artırmaya önem verdiği görülüyor. Bu anlayışın, başarıyı teşvik eden kalıcı bir ödül sistemiyle desteklenmesi, Bingöl’de yeni bir kamu yönetimi kültürünün oluşmasına katkı sağlayacaktır.
Çünkü güçlü kurumlar sadece denetimle değil, adil takdirle de güçlenir. Başarının görünür olduğu yerde kalite artar, hizmet gelişir ve vatandaş kazanır.
Belki de Bingöl’de yeni bir dönemin başlangıcı, başarıyı alkışlamayı bilen bir yönetim anlayışıyla mümkün olacaktır.
